Bij trimsalon Dogs by Demi gelden onderstaande algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten. Dit alles tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Kennelijke fouten of vergissingen op de website, folders of publicaties van trimsalon Dogs by Demi zijn niet bindend.
Prijsopgaven en aanbiedingen
Aanbiedingen, prijsopgaven en mededelingen zijn geheel vrijblijvend. Levering van goederen en diensten die niet in de prijsopgaven zijn genoemd, worden afzonderlijk berekend. Verhoging van de opgegeven prijs, in geval van stijging van de inkoopprijs en andere met de te verlenen dienst verband houdende kosten, zullen worden doorberekend.
Levering van goederen en diensten
De levering van diensten geschiedt in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en gehaald, tenzij anders is overeengekomen. Bij afwijken van de afspraak kan een meerprijs in rekening worden gebracht.
Overmacht
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van de overmacht de uitvoering belet. Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van de klant/trimsalon, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst niet meer kan worden verlangd. Overmacht is mede aanwezig indien de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid
Door opdracht te geven aan trimsalon Dogs by Demi gaat de eigenaar ermee akkoord dat de trimsalon een inspanningsverbintenis heeft. Trimsalon Dogs by Demi zal zich naar beste weten en kunnen inspannen om het beoogde resultaat te bereiken. Er kan nooit gegarandeerd worden dat het beoogde resultaat daadwerkelijk wordt bereikt en Dogs by Demi is niet aansprakelijk voor het niet of niet-volledig bereiken van het beoogde resultaat.
De trimmer garandeert dat de in de trimsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Er wordt gebruik gemaakt van deugdelijke middelen en materialen.
De trimmer mag ten aanzien van de verrichte behandeling ervan uitgaan dat het te behandelen dier in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij het dier dient de eigenaar te allen tijde vóór de trimbehandeling aan te geven aan de trimmer. Hieronder valt ook medicijngebruik en allergenen. Ook een slecht onderhouden vacht kan een afwijkend eindresultaat geven.
Is de behandeling niet zoals de eigenaar van het dier verwachtte dan kan de eigenaar een klacht indienen bij de trimmer. De klant dient de klacht binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te maken bij de trimmer. Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in kunnen houden dat er geld teruggeven wordt betreffende de uitgevoerde behandeling.
Trimsalon Dogs by Demi aanvaart geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de trimmer niet achter de werkzaamheden staan, dan mag de afspraak geweigerd worden.
Trimsalon Dogs by Demi is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn of haar dienstverlening verband houdende oorzaken. Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van een door een dierenarts in rekening gebrachte kosten.
Betalingen
Betaling dient tevens te geschieden in geval de klant niet tijdig de afspraak annuleert. Hierbij is de volgende regel van toepassing:
- Bij annulering langer dan 48 uur van tevoren, zijn er geen betalingen verschuldigd.
- Bij annuleren tussen de 48- en 24 uur vóór de dienst, is 50% van de overeengekomen geldende prijs verschuldigd. Indien hier geen afspraken over gemaakt zijn, worden de prijzen op de prijslijst van trimsalon Dogs by Demi als leidend gezien.
- Bij annuleren binnen 24 uur/vergeten/niet op komen dagen, is 100% van de voor de dienst geldende prijs verschuldigd. Indien hier geen afspraken over gemaakt zijn, worden de prijzen op de prijslijst van trimsalon Dogs by Demi als leidend gezien.
In geval van niet-tijdige betalingen is de eigenaar van de trimsalon gerechtigd zijn of haar vordering te verhogen met een vertragingspercentage van 1% per maand, ingaande 30 dagen na levering van de dienst. Indien (na sommatie) de eigenaar genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten, geheel voor rekening van de klant zijn. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag.
Geschillen
Op overeenkomsten, gesloten met de eigenaar van de honden trimsalon, is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter, die de wet daartoe aanwijst.
Whatsapp herinnering
U ontvangt enkele dagen voor uw afspraak een extra herinnering in de vorm van een whatsapp bericht. Deze berichten zijn een extra geheugensteun, de eigenaar van de hond is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van de afspraak.
Stempelkaart
U ontvangt bij de eerste trimbehandeling van uw hond een stempelkaart. Bij elke trimbeurt boven de €39,50 ontvangt u één stempel. U krijgt maximaal één stempel per trimbehandeling. Bij een volle stempelkaart ontvangt u €10,00 korting op uw volgende trimbehandeling met een minimaal bedrag van €39,50. Een volle stempelkaart is uitsluitend in te leveren bij trimbehandelingen en is niet geldig bij een was- en droogbehandeling.
Aansprakelijkheid klant (eigenaar hond)
Indien er enige schade door het te behandelen dier wordt aangericht in de salon aan onder andere dieren, trimmer of enige (on)roerende goederen, dan is de eigenaar van het dier aansprakelijk voor alle geleden schade.